Ostlemine ja tugi
Korduma kippuvad küsimused
Vastused levinumatele küsimustele tellimise, tarne, maksmise, garantii ja ultrahelipuhastite kasutamise kohta.
Tellimine
Kuidas toodet tellida?
Valige toode, klõpsake Lisa ostukorvi ja seejärel ostukorvis – Vormista tellimus. Sisestage tarneandmed, valige tarne- ja makseviis ning kinnitage tellimus. Tellimuse kinnituse saate e-posti teel.
Kas ostmiseks on vaja kontot luua?
Ei. Võite tellida külalisena. Kontoga näete aga oma tellimuste ülevaadet ja saate järgmisel korral ostu kiiremini vormistada.
Ma ei tea, millist mudelit valida. Kas saate aidata?
Muidugi. Helistage +371 29 296 834 või kirjutage aadressile asonic@ultraheliseadmed.com ja kirjeldage, mida soovite puhastada. Mudeleid saate võrrelda ka lehel Võrdle.
Kas väljastate arveid ettevõtetele?
Jah. Märkige tellimisel ettevõtte nimi ja KMKR number ning arve väljastatakse ettevõttele.
Tarne
Kui kaua tarne aega võtab?
Laos olevad kaubad saadame välja võimalikult kiiresti. Tarneaeg sõltub kaugusest sihtaadressini; kuller DPD toimetab saadetised kohale tööpäevadel kella 8:00–13:00. Kui toodet hetkel laos ei ole, teatame eeldatava kuupäeva.
Kui palju tarne maksab?
Tarnekulud sõltuvad sihtriigist ja piirkonnast ning on näha ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
Kas saan toote ise kätte?
Jah, eelneval kokkuleppel – SIA “Baltic Business Partner” kontorist aadressil Kleistu 11/1-100, Riia, esmaspäevast reedeni kell 8:00–17:00. Rohkem lehel Tarne.
Maksmine
Kuidas saan maksta?
Saate maksta maksekaardiga või pangaülekandega. Lisateave lehel Makseviisid.
Kas kaardiga maksmine on turvaline?
Jah. Makse töödeldakse turvalises maksesüsteemis – me ei näe ega salvesta kunagi teie kaardiandmeid.
Garantii, pretensioonid ja tagastamine
Kui pikk on garantii?
Garantii on märgitud iga toote lehel: 24 kuud PRO, MED ja IND seeria ultrahelipuhastitele ning 12 kuud HOME seeriale ja varuosadele. Sõltumata garantiist on tarbijal ka õigusaktidest tulenevad õigused kauba mittevastavuse korral.
Kuidas esitada pretensiooni?
Täitke veebivorm lehel Pretensioonid ja saatke meile toode koos arve koopiaga. Vastame 15 päeva jooksul.
Kas saan toote tagastada?
Jah. Lepingust võite taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist põhjust esitamata. Kord ja vorm on lehel Taganemisõigus.
Kas pakute hooldust ja varuosi?
Jah. Hooldame kõiki ASONIC ultrahelipuhasteid, varuosad ja tarvikud leiate aga kategooriast Tarvikud.
Kasutamine ja hooldus
Millist puhastusvahendit kasutada?
Parima tulemuse saavutamiseks kasutage kontsentraati, mis on mõeldud puhastatavale materjalile – metallidele, ehetele, optikale, elektroonikale või meditsiiniinstrumentidele. Valikut vaadake kategooriast Puhastuskontsentraadid.
Kas puhastit tohib tühjalt sisse lülitada?
Ei. Ärge kunagi lülitage ultrahelipuhastit sisse ilma vedelikuta, sest see võib andureid kahjustada. Täitke vann vähemalt miinimumtaseme märgini.
Kuidas ultrahelipuhastit hooldada?
Pärast kasutamist valage vedelik välja, loputage vann puhta veega ja pühkige see kuivaks. Ärge asetage esemeid otse vanni põhjale – kasutage korvi. Ärge kunagi kastke korpust vette.
Vajate abi?
Helistage või kirjutage meile – aitame hea meelega.
